Términos y Condiciones
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- «La Compañía», «Nosotros», «Nuestro»: se refiere a Menaje Express.
- «Parte» o «Partes»: se refiere en conjunto al Cliente y a la Compañía.
Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración necesaria para efectuar el proceso de asistencia al Cliente, conforme a la ley vigente de la República del Perú.
Cualquier uso de la terminología anterior, en singular, plural, mayúsculas o género, se considera equivalente e intercambiable.
1. Cookies
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2. Licencia
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3. Aviso Legal
En la máxima medida permitida por la ley peruana, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con este sitio y su uso, incluyendo garantías implícitas de calidad o idoneidad.
Nada en este aviso limita o excluye:
- La responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia
- La responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta
- Cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida según la legislación peruana
Las limitaciones de responsabilidad aplican a todas las formas de reclamación, incluyendo contractual, extracontractual y otras.
4. Registro de usuario o cliente
Al registrarse en el sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones.
Toda la información será tratada de forma confidencial. El usuario declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.
El Cliente se compromete a:
- Proveer información veraz
- No transferir ni ceder su cuenta
- Supervisar el uso de su cuenta, especialmente si la emplean menores de edad bajo su responsabilidad
5. Clave secreta / Contraseña
El usuario registrado debe crear una contraseña segura y mantenerla en confidencialidad.
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6. Derechos del usuario
El usuario goza de los derechos reconocidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y por estos Términos y Condiciones.
La sola visita del sitio no impone obligación alguna, salvo que el usuario acepte expresamente una oferta o compra.
7. Procedimiento para utilizar este sitio
Para comprar en Menaje Express, el cliente deberá:
- Buscar el producto
- Agregarlo al carrito
- Registrar o ingresar su información
- Revisar su pedido
- Aceptar los Términos y Condiciones
- Pagar mediante los medios disponibles
Todos los productos se ofrecen con las características, precios y condiciones mostradas en el sitio.
8. Medios de pago permitidos
Se aceptan los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express
- Tarjetas de débito nacionales
- Transferencias bancarias
- Otros medios autorizados por la empresa, como PAYPAL y IZIPAY
Menaje Express no se responsabiliza por problemas vinculados a bancos, emisores de tarjetas o medios externos de pago (bloqueos, fondos insuficientes, fechas de caducidad, entre otros).
9. Formación del consentimiento
Al hacer clic en “Pagar” o “Confirmar compra”, el usuario envía una solicitud de compra, la cual debe ser validada por Menaje Express.
La validación incluye:
- Revisión del precio
- Verificación del stock
- Confirmación de los datos del cliente
- Validación del pago
Si la Compañía detecta errores en el precio, información del usuario o falta de stock, podrá anular la compra.
El contrato se considera formado una vez enviada la confirmación al cliente mediante correo electrónico u otro medio de contacto.
10. Despacho de los productos
Los productos adquiridos se enviarán conforme a las condiciones de despacho elegidas por el cliente.
Los plazos de entrega se contabilizan:
- Desde la validación del pago
- En días hábiles (no domingos ni feriados)
El usuario es responsable de brindar una dirección correcta y accesible.
Menaje Express no asume responsabilidad por:
- Retrasos ocasionados por empresas de reparto
- Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
- Rechazo de entrega por ausencia del cliente
11. Vigencia, validez y stock
Los precios publicados se aplican únicamente mientras aparezcan en el sitio web y están sujetos a disponibilidad de stock.
La empresa puede modificar información como precios, disponibilidad o condiciones sin previo aviso, hasta antes de recibir la solicitud de compra.
12. Promociones
Las promociones del sitio web pueden diferir de las ofrecidas por otros canales.
En promociones con productos gratuitos o con descuento por la compra de otro artículo, ambos productos se enviarán a la misma dirección, salvo que el cliente solicite un cambio (el cual podría tener un costo adicional).
Si un precio se publica por error (por ejemplo, S/ 0.00), Menaje Express podrá anular el pedido.
13. Otros sitios
Menaje Express no se responsabiliza por contenidos, información o servicios de otros sitios web a los que se acceda mediante enlaces publicados en este sitio.
14. Comprobantes de pago
El cliente debe seleccionar correctamente boleta o factura al momento del pago.
Una vez emitido el comprobante, no es posible modificarlo.
Se cumplen todas las disposiciones de SUNAT respecto al IGV y comprobantes electrónicos.
15. Seguridad y protección de datos
La Compañía cumple con la Ley de Protección de Datos Personales N.° 29733 y su reglamento.
Los datos del usuario serán tratados con confidencialidad y únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio.
El cliente tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación o cancelación de sus datos.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Lima, Perú.
17. Modificaciones
Menaje Express puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de las actualizaciones.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede escribir a:
Fecha de última actualización: 24/11/2025